ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείς να αλλάξεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

- Αλλαγή μπορείς να κάνεις με οποιοδήποτε άλλο είδος του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος.

- Τα είδη προηγούμενων συλλογών αλλάζονται/επιστρέφονται μόνο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στα Outlet Καταστήματα.

- Αλλαγές/Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης άνω του 50% παρά μόνο αλλαγή σε νούμερο και μόνο βάσει διαθεσιμότητας. Επίσης στο κάτω μέρος του εσώρουχου καθώς και στα κορμάκια (από την κατηγορία εσωρούχων).

- Αλλαγές/ Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

Αλλαγές και στα Εταιρικά Καταστήματα με τους εξής όρους:

α) Ο πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θα μπορεί να κάνει αλλαγή σε οποιοδήποτε είδος επιθυμεί ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

β) Επιστροφή χρημάτων στα καταστήματα δεν είναι εφικτή.

γ) Αλλαγές δεν γίνονται στα καταστήματα Χαλκίδα, Nέας Ιωνίας, Λάρισας, Λαμίας, Ιεράπετρα Κρήτης, Χίου, Πάτρας και Κύπρου.

δ) Oι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.

ε) Αλλαγή σε μέγεθος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε περίπτωση διαθεσιμότητας του συγκεκριμένου καταστήματος. 

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση θα χρειαστεί να συμπληρώσεις την ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ που θα βρεις εδώ προκειμένου να σου επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που δαπάνησες για τα προϊόντα που επιστρέφεις. Τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

*Η επιστροφή της αξίας της παραγγελίας σου πραγματοποιείται με τον τρόπο πληρωμής που επέλεξες στην αρχική σου παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικής κατάθεσης πραγματοποιείται μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες. Μόνο για τον μήνα Αύγουστο, οι καταθέσεις επιστροφών θα πραγματοποιηθούν τέλος του μήνα.

 

ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ:

1| Συμπληρώνεις την φόρμα αλλαγής με τα προϊόντα τα οποία θα ήθελες να αλλάξεις και μας καλείς στο 210 2201880.

2| Περιμένεις να σου στείλουμε Mail και να σε ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν.

3| Μόλις λάβεις το επιβεβαιωτικό μας Mail ότι τα προϊόντα που επιθυμείς είναι διαθέσιμα, θα χρειαστεί να μας στείλεις το/τα προϊόντα σου καλώντας την ACS courier, με κόστος 3€, τα οποία αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, στη διεύθυνση:

LIFE UP LTD

ΑΠΟΘΗΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Σκοπευτηρίου 2-4,
Bάρη - Τ.Κ. 16672

4| Μόλις παραλάβουμε το/τα προϊόντα που θέλεις να αλλάξεις εμείς με δικά μας έξοδα θα σου στείλουμε στην αρχική διεύθυνση αποστολής το/τα νέα σου προϊόντα.

5) Σε περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε την επιστροφή σας με άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

ΠΡΟΣΟΧΗ: 

Για τις χώρες του εξωτερικού, τα έξοδα αποστολής και επαναποστολής, καθώς φόροι και δασμοί, επιβαρύνουν εξ'oλοκλήρου τον πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη. Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος / Υπαναχώρηση, τα έξοδα 3€ αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση. Σε περίπτωση που η υπαιτιότητα της επιστροφής δεν βαραίνει την Sugarfree και παρ' όλα αυτά επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη θα παρακρατείται το ποσό των 3€ για επιστροφές εντός Ελλάδος.

ΠΡΟΣΟΧΗ: 

Σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων και μαζικών παραγγελιών, λόγω υπερφόρτωσης του συστήματος , υπάρχει ο κίνδυνος να μην ανταποκρίνονται όλα τα προϊόντα στο σωστό αριθμό αποθέματος. Πάντα υπάρχει ο κίνδυνος της απόκλισης.

Σε καθε περίπτωση θα ενημερωθείτε μέσω email και θα σας γίνει άμεση επιστροφή των χρημάτων σας, με τον τρόπο που πληρώσατε. Ελπίζουμε για την κατανόηση σας.