Η βασική μας προτεραιότητα είναι η γρήγορη και ασφαλής παράδοση των προϊόντων, γι'αυτό χρησιμοποιούμε μόνο υπηρεσίες courier.
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί από εμάς στην ACS ή στην SPEEDEX (αποστολές εσωτερικού) ή τη DHL (αποστολές εξωτερικού) εντός 3-4 εργάσιμων ημερών*.
*Το διάστημα αυτό μπορεί να αυξηθεί σε περίοδο εκπτώσεων ή εάν μεσολαβούν αργίες.
**Θα υπάρξουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών σας, λόγω COVID -19, σε περιόδους lockdown και σε περιόδους μεγάλων προσφορών όπως BLACK FRIDAY.
***Υπάρχει η πιθανότητα, σε προϊόντα που ενώ εμφανίζονται πως είναι σε απόθεμα, στην πραγματικότητα να μην υπάρχουν. Θα ενημερωθείτε από εμάς μέσω email.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
ΕΛΛΑΔΑ
| ΥΠΗΡΕΣΙΑ |
ΚΟΣΤΟΣ |
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
| Απλή Αποστολή με ACS ή SPEEDEX |
€3 |
5-7 εργάσιμες από την ημέρα αποστολής |
| Παραλαβή από Κατάστημα Sugarfree |
ΔΩΡΕΑΝ |
2-7 εργάσιμες |
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Με αγορἐς άνω των €45 τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν
*Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση σε περιόδους μεγάλων εκπτώσεων.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ SUGARFREE
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας επιλέγοντας το Κατάστημα Sugarfree απο την λίστα των διαθέσιμων καταστημάτων κατά την καταχώρηση της online παραγγελίας σας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης στο κατάστημα κυμαίνεται στις 5-7 εργάσιμες ημέρες.
Ισχύει μόνο για προ-πληρωμένες παραγγελίες (πιστωτική κάρτα, PayPal, τραπεζική κατάθεση).
Μόλις η παραγγελία σας παραληφθεί απο το Κατάστημα Sugarfree που έχετε επιλέξει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να ορίσουμε το ραντεβού και να την παραλάβετε. Ισχύουν οι όροι Αλλαγών & Επιστροφών που θα βρείτε εδώ. Για την παραλαβή της παραγγελίας σας είναι απαραίτητη η προσκόμιση κάποιου είδους ταυτότητας (αστυνομική ταυτότητα, δίπλωμα οδήγησης κλπ). Μπορείτε επίσης να υποδείξετε (ονοματεπώνυμο) το πρόσωπο που επιθυμείτε να παραλάβει αντί για εσας σημειώνοντάς το στο πεδίο "ΣΧΟΛΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ". Σε διαφορετική περίπτωση και για λόγους δικής σας διασφάλισης η παραγγελία δεν θα παραδίδεται αλλιώς. Οι παραγγελίες θα παραμένουν στο Κατάστημα SUGARFREE που έχετε επιλέξει για 5 εργάσιμες ημέρες.
ΧΩΡΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ
| ΥΠΗΡΕΣΙΑ |
ΚΟΣΤΟΣ |
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
| Απλή αποστολή με DHL |
€12 |
Έως 7 εργάσιμες από την ημερομηνία αποστολής |
ΧΩΡΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ
| ΥΠΗΡΕΣΙΑ |
ΚΟΣΤΟΣ |
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
| Απλή αποστολή με DHL |
€20 |
Έως 15 εργάσιμες από την ημερομηνία αποστολής |
ΝΟΡΒΗΓΙΑ: Κόστος αποστολής 13€
*Σε χώρες εκτός Ε.Ε. υπάρχει πιθανότητα εκτελωνισμού των προϊόντων.
*Σε περίπτωση μη αποδοχής των προιόντων από το τελωνείο, η αξία της παραγγελίας δεν επιστρέφεται στον πελάτη.
Σε περίπτωση που επιθυμείς να αλλάξεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.
- Αλλαγή μπορείς να κάνεις με οποιοδήποτε άλλο είδος του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος.
- Τα είδη προηγούμενων συλλογών αλλάζονται/επιστρέφονται μόνο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στα Outlet Καταστήματα.
- Αλλαγές/Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης άνω του 50% παρά μόνο αλλαγή σε νούμερο και μόνο βάσει διαθεσιμότητας. Επίσης στο κάτω μέρος του εσώρουχου καθώς και στα κορμάκια (από την κατηγορία εσωρούχων).
- Αλλαγές/ Επιστροφές δεν πραγματοποιούνται στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Αλλαγές και στα Εταιρικά Καταστήματα με τους εξής όρους:
α) Ο πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος θα μπορεί να κάνει αλλαγή σε οποιοδήποτε είδος επιθυμεί ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
β) Επιστροφή χρημάτων στα καταστήματα δεν είναι εφικτή
γ) Αλλαγές δεν γίνονται στα καταστήματα Χαλκίδα, Nέας Ιωνίας, Λάρισας, Λαμίας, Ιεράπετρα Κρήτης, Χίου, Πάτρας και Κύπρου.
δ) Oι αλλαγές γινονται δεκτές μόνο με την προσκόμιση της αποδειξης αγοράς.
ε) Αλλαγή σε μέγεθος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο σε περίπτωση διαθεσιμότητας του συγκεκριμένου καταστήματος.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση θα χρειαστεί να συμπληρώσεις την ΑΙΤΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ που θα βρεις εδώ προκειμένου να σου επιστρέψουμε το χρηματικό ποσό που δαπάνησες για τα προϊόντα που επιστρέφεις. Τα αρχικά έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.
*Η επιστροφή της αξίας της παραγγελίας σου πραγματοποιείται με τον τρόπο πληρωμής που επέλεξες στην αρχική σου παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικής κατάθεσης πραγματοποιείται μέσα σε 15 εργάσιμες ημέρες. Μόνο για τον μήνα Αύγουστο, οι καταθέσεις επιστροφών θα πραγματοποιηθούν τέλος του μήνα.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ:
1| Συμπληρώνεις την φόρμα αλλαγής με τα προϊόντα τα οποία θα ήθελες να αλλάξεις και μας καλείς στο 210 2201880.
2| Περιμένεις να σου στείλουμε Mail και να σε ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν.
3| Μόλις λάβεις το επιβεβαιωτικό μας Mail ότι τα προϊόντα που επιθυμείς είναι διαθέσιμα, θα χρειαστεί να μας στείλεις το/τα προϊόντα σου καλώντας την ACS ή SPEEDEX courier, με κόστος 3€, τα οποία αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, στη διεύθυνση:
LIFE UP LTD
ΑΠΟΘΗΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Σκοπευτηρίου 2-4,
Bάρη - Τ.Κ. 16672
4| Μόλις παραλάβουμε το/τα προϊόντα που θέλεις να αλλάξεις εμείς με δικά μας έξοδα θα σου στείλουμε στην αρχική διεύθυνση αποστολής το/τα νέα σου προϊόντα.
5) Σε περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε την επιστροφή σας με άλλες εταιρείες ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Για τις χώρες του εξωτερικού, τα έξοδα αποστολής και επαναποστολής, καθώς φόροι και δασμοί, επιβαρύνουν εξ'oλοκλήρου τον πελάτη.
Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη. Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος / Υπαναχώρηση, τα έξοδα 3€ αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση. Σε περίπτωση που η υπαιτιότητα της επιστροφής δεν βαραίνει την Sugarfree και παρ' όλα αυτά επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη θα παρακρατείται το ποσό των 3€ για επιστροφές εντός Ελλάδος.
