Προϊόντα 0

ΕΓΓΡΑΦΗ

Μάθε πρώτη τις ειδικές προσφορές μας, δημιούργησε την wishlist σου και σε περιμένουν πολλές εκπλήξεις!

{{firstNameError}}
{{lastNameError}}
{{emailError}}
{{passwordError}}
{{passwordConfirmationError}}

ΕΧΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ; ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΤΩΡΑ

ΞΕΧΑΣΕΣ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΟΥ;

7b register photo 570x770

ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ

Παρακαλούμε πληκτρολογήστε το email με το οποίο έχετε κάνει εγγραφή, προκειμένου να σας στείλουμε οδηγίες για την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης.

ΕΧΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ; ΣΥΝΔΕΘΕΙΤΕ ΤΩΡΑ

7b register photo 570x770
MINI CART {{order.total_quantity}}

Το mini cart είναι άδειο...

{{item.title}}

{{opt}}
{{item.total_price}} {{item.total_discounted_price}}
-{{item.discount_percentage}}

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ι. Υπαναχώρηση από την αγορά

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ που θα προβεί σε εξ αποστάσεως αγορά προϊόντων της ΕΤΑΙΡΙΑΣ μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.sugarfreeshops.com έχει τηρουμένης της σχετικής νομοθεσίας δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει το προϊόν ή τα προϊόντα, που αγόρασε σύμφωνα με την περιγραφόμενη στο παρόν κεφάλαιο (I) διαδικασία.

2. Προθεσμία άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά στην οποία προέβη χωρίς να αναφέρει τους λόγους του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ήμερα που ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδειχθεί από αυτόν αποκτήσει τηφυσική κατοχή του προϊόντος.

3. Τρόπος άσκησης δικαιώματος. Στην ως άνω υπαναχώρηση ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να προβεί, εφόσον ενημερώσει εντός της ανωτέρω προθεσμίας την ΕΤΑΙΡΙΑ είτε χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα δήλωση υπαναχώρησης από την αγορά υπό τον τίτλο «Αίτηση επιστροφής» (το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει ή εκτυπώσει κάνοντας κλικ εδώ) είτε συμπληρώνοντας το ως άνω έντυπο, αντίγραφο του οποίου θα λάβει μαζί με τη συσκευασία του προϊόντος που θα παραγγείλει, και στέλνοντας το στην ΕΤΑΙΡΙΑ είτε κάνοντας οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση, με την οποία εκδηλώνει την σαφή του βούληση να υπαναχωρήσει από την αγορά. Ειδικά στην περίπτωση αποστολής ηλεκτρονικά της δήλωσης υπαναχώρησης (υπό τον τίτλο «αίτηση επιστροφής») ο ΧΡΗΣΤΗΣ θα λάβει άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της υπαναχώρησης.

4. Ευθύνη ΧΡΗΣΤΗ. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ φέρει την ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό, που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

5.Υποχρεώσεις ΧΡΗΣΤΗ.

α. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει υποχρέωση να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ανακοίνωσε στην ΕΤΑΙΡΙΑ, σύμφωνα με τα ανωτέρω την απόφαση του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η ως άνω προθεσμία τηρείται, εάν ο ΧΡΗΣΤΗΣ στείλει πίσω τα αγαθά πριν από την εκπνοή της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.

β. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και με τη συσκευασία, αφόρετα και καθαρά. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η υπαναχώρηση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις από τα ρούχα (οι ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφείτο παραστατικό πώλησης.

γ. Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ΧΡΗΣΤΗ ( π.χ. στην περίπτωση, που έχει επιλεγεί η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής ), ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να σημειώσει στη δήλωση υπαναχώρησης τον αριθμό του τραπεζικού του λογαριασμού, στον οποίο η ΕΤΑΙΡΙΑ θα επιστρέψει τα χρήματα.

6. Υποχρεώσεις ΕΤΑΙΡΙΑΣ .

α. Η ΕΤΑΙΡΙΑ θα επιστρέψει κάθε δαπάνη που έλαβε από τον ΧΡΗΣΤΗ, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του ΧΡΗΣΤΗ να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η επιστροφή των χρημάτων από την πλευρά της ΕΤΑΙΡΙΑΣ θα γίνει με την χρήση των ιδίων μέσων πληρωμής, που ο ΧΡΗΣΤΗΣ χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή.

β. Η ΕΤΑΙΡΙΑ μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος των προϊόντων μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο ΧΡΗΣΤΗΣ να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

γ. Ειδικώς για την περίπτωση επιστροφής χρημάτων για προϊόντα, για τα οποία έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων στον ΧΡΗΣΤΗ θα γίνεται με κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό του ΧΡΗΣΤΗ.

7. Κόστος και μέθοδος επιστροφής. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων που επιστρέφει, κάνοντας χρήση εταιρίας ταχυμεταφορών της επιλογής του. Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχει πιθανότητα να επιβληθούν έξοδα εκτελωνισμού.

8. Εξαιρέσεις από δικαίωμα υπαναχώρησης .

α. Ρητώς συμφωνείται, ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση στην περίπτωση κατά την οποία έχει αγοράσει i. το κάτω μέρος του εσωρούχου ii. κορμάκια iii. το κάτω μέρος του μαγιό καθώς και τα ολόσωμα, εάν έχουν αφαιρεθεί τα απαραίτητα προστατευτικά τους καθώς και οι ετικέτες τους.

β. Περαιτέρω σε περίπτωση, που το προϊόν πωλείται ως πακέτο (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι όπως π.χ. κάλτσες), τότε ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να υπαναχωρήσει για το σύνολο των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί.

 

ΙΙ. Αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος)

1. Ρητώς συμφωνείται, ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ θα κάνει δεκτά αιτήματα αντικατάστασης προϊόντων σε οποιοδήποτε άλλο είδος και πάντα με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων εντός χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

α. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ στην περίπτωση αυτή είναι υποχρεωμένος να συμπληρώσει και να αποστείλει στο e-mail [email protected] το αίτημα αλλαγής (αντικατάστασης προϊόντος), σημειώνοντας τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμεί να αλλάξει καθώς και το χρώμα ή/και το μέγεθος της αρεσκείας του. Εντός 48 ωρών θα λάβει e-mail για το εάν έγινε δεκτό το αίτημα του. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ αναλαμβάνει στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς την ΕΤΑΙΡΙΑ, τα οποία αποστέλλει μαζί με το παραστατικό πληρωμής και η ΕΤΑΙΡΙΑ επιστρέφει το νέο προϊόν στον ΧΡΗΣΤΗ με δικά της έξοδα μέσω της συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρίας ταχυμεταφορών.

β. Η ΕΤΑΙΡΙΑ παρέχει στο ΧΡΗΣΤΗ το δικαίωμα να προβεί σε αντικατάσταση των προϊόντων που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος για λόγους που φορούν στο μέγεθος και το χρώμα αυτών όχι μόνο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά και σε φυσικά καταστήματα, εφόσον ο αντίστοιχος κωδικός προϊόντων είναι διαθέσιμος στο εκάστοτε φυσικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση όμως ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να προσκομίζει την απόδειξη λιανικής πώλησης στο κατάστημα στο οποίο μεταβαίνει. Στην περίπτωση αυτή η ΕΤΑΙΡΙΑ συστήνει στον ΧΡΗΣΤΗ πριν μεταβεί σε κατάστημα για αντικατάσταση να επικοινωνεί με την ΕΤΑΙΡΙΑ και το αντίστοιχο κατάστημα προκείμενου να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να αναζητήσει τα στοιχεία επικοινωνίας των καταστημάτων στη διεύθυνση: https://www.sugarfreeshops.com/el/stores.

Σημειώνουμε ότι δεν γίνονται αλλαγές στα εξής καταστήματα:

- Άγιος Δημήτριος: ATHENS METRO MALL, Λεωφ. Βουλιαγμένης 276, Τηλ: 210 9714766

- Κολωνάκι: HONDOS CENTER, Mέρλιν 6, Τηλ: 210 3386262

- Θεσσαλονίκη: Απολλώνια Πολιτεία, Γεωργικής Σχολής 84, Τηλ: 2310 472048

2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και με τη συσκευασία, αφόρετα και καθαρά. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η αντικατάσταση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις από τα ρούχα (οι ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφείτο παραστατικό πώλησης .

3. Εξαιρέσεις.

α. Ρητώς συμφωνείται ότι δεν θα γίνει δεκτό κανένα αίτημα αντικατάστασης στις εξής περιπτώσεις προϊόντων: i. στο κάτω μέρος του εσώρουχου ii. σε κορμάκια iii. στο κάτω μέρος μαγιό ή σε ολόσωμα μαγιό, εάν έχουν αφαιρεθεί τα απαραίτητα προστατευτικά τους καθώς και οι ετικέτες τους .

β. Ρητώς συμφωνείται ότι δεν θα γίνει δεκτό κανένα αίτημα αντικατάστασης σε περίπτωση, που το προϊόν πωλείται ως πακέτο (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι όπως π.χ. κάλτσες). Σε αυτή την περίπτωση ο ΧΡΗΣΤΗΣ δύναται να αντικαταστήσει το σύνολο των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί, με άλλη που ενδεχομένως να προσφέρεται σε άλλο χρώμα ή μέγεθος.

 

4. Ρητώς συμφωνείται, ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ που επιθυμεί να αντικαταστήσει τα προϊόντα που αγόρασε μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου με κάποιο ή κάποια άλλα προϊόντα για λόγους που δεν αφορούν στο χρώμα και το μέγεθος και πάντα με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αποθεμάτων, θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία υπαναχώρησης από την αγορά (όπως ανωτέρω περιγράφεται) που έχει πραγματοποιήσει, να επιστρέψει το προϊόν σύμφωνα με τα οριζόμενα ανωτέρω στην οικεία παράγραφο (υποχρεώσεις ΧΡΗΣΤΗ) και ακολούθως θα προβεί σε μια νέα αγορά.

 

ΙΙΙ. Αντικατάσταση λόγω υπάρξεως πραγματικού ελαττώματος προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος.

1. Ρητώς συμφωνείται ότι ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει δικαίωμα αντικατάστασης των προϊόντων ή επιστροφής των χρημάτων του κ.λπ. σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις περί πώλησης των άρθρων 534 επ. Α.Κ, τηρούμενων όλων των σχετικών κανόνων σε περίπτωση ύπαρξης ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του, εφόσον τούτο διαπιστωθεί μετά βεβαίως και από έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΙΑ, όπως ήδη ανωτέρω έχει αναφερθεί υπό στοιχ. Γ1.12. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, η οποία θα γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με την ΕΤΑΙΡΙΑ εταιρία ταχυμεταφορών, βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΙΑ.

2. Και στην περίπτωση αντικατάστασης ελαττωματικού προϊόντος τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση την οποία τα παρέλαβε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και με τη συσκευασία, αφόρετα και καθαρά. Περαιτέρω για να γίνει αποδεκτή η αντικατάσταση δεν θα πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις από τα ρούχα (οι ετικέτες) και είναι αναγκαίο να επιστραφεί το παραστατικό πώλησης .